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Frequently asked questions

  • Comment prendre rendez-vous ?
  • Ou sont fabriqués vos créations ?
  • Où puis-je découvrir vos créations ?
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
  • Livrez-vous à l’international ?
  • La livraison est-elle gratuite ?
  • Qu’est-ce que l’or recyclé ?
  • Quels sont les délais de livraison ?
  • Pourquoi choisir un diamant de synthèse ?
  • Comment différencier un diamant de synthèse d’un diamant naturel ?
  • Qu’est-ce qu’un diamant de synthèse ?
  • Comment puis-je retourner ma commande ?

Général

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rdv sur  https://mazarin-paris.com/pages/rendez-vous  pour une visite à notre salon. Une visioconférence est également possible.

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone au +33 1 76 21 87 70 ou en envoyant un email à contact@mazarin.fr.

Ou sont fabriqués vos créations ?

Nos collections sont fabriquées au sein de nos ateliers parisiens proche de la Place Vendôme.

Où puis-je découvrir vos créations ?

Vous pouvez découvrir nos créations dans notre showroom, situé 34 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les moyens de paiements suivants : carte de paiement (CB, Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons à l’international par transporteur spécialisé et contre signature.

La livraison est-elle gratuite ?

En France et en zone UE, la livraison est offerte. À l’international, la livraison est offerte à partir de 1 000 euros d’achat ; les taxes d’entrée sont à la charge de l’acheteur.

Qu’est-ce que l’or recyclé ?

L’or recyclé est issu d’objets préalablement expertisés puis fondus en lingots d’or pur de 24 carats. Ce choix contribue à agir pour la protection de la planète car il permet de limiter les extractions aurifères dont l’impact écologique est considérable et donc de combattre leurs conséquences particulièrement nocives pour l’environnement et la biodiversité.

Quels sont les délais de livraison ?

Si votre commande est en stock, celle-ci est expédiée sous 5 jours. Si celle-ci n’est pas disponible, ce délai varie de 4 à 6 semaines.

Pourquoi choisir un diamant de synthèse ?

Véritable prouesse technologique, ce diamant est une innovation majeure pour la joaillerie de demain. Il s’affranchit de l’exploitation des fonds marins, de l'écorce terrestre, de la destruction de la biodiversité, mais aussi des doutes sur les diamants de conflits ou encore les mauvaises conditions de travail.

Comment différencier un diamant de synthèse d’un diamant naturel ?

Son appellation “de synthèse” ou “de laboratoire”, “de culture” prête à confusion. La loi française impose de l’appeler ainsi pour le différencier du diamant naturel. Pourtant un diamant est un diamant, qu'il se forme en laboratoire ou sous la terre. Aucun processus de synthétisation ne s'opère, l'Homme ne "fabrique" pas du diamant, il ne fait que recréer les conditions nécessaires pour générer un phénomène naturel : la cristallisation du carbone.

Qu’est-ce qu’un diamant de synthèse ?

Le diamant de synthèse émerge sous la main de l’homme en reproduisant les conditions extrêmes nécessaires au processus de cristallisation du carbone. Cette technologie complexe permet la formation de diamants bruts : des pierres d’exception, rares et uniques. Composés à 100% de carbone, l’appellation “synthèse” est trompeuse, puisqu’elles possèdent strictement les mêmes propriétés physiques, chimiques, optiques et esthétiques qu’un diamant naturel.

Retours

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours, à partir de la date de réception pour retourner votre commande.

Si vous voulez retourner un produit, veuillez vous rendre sur ce lien https://mazarin-paris.com/pages/contact