Une question?

Livechat
Whatsapp
+33 7 86 72 17 23
Téléphone
+33 1 76 21 87 70
RDV
E-mail

Services

Notre équipe est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. choisissez votre méthode de contact ci-après.

La gravure personnalisée

Mazarin vous propose de graver votre bague de fiançailles et votre alliance* d’un mot, d’une date, d’un message secret… Cette personnalisation, adapté aux spécificités de la création joaillière, vous est offerte pendant trois mois, à partir de la date d’achat. *Seules les créations de la collection Mariage peuvent être gravées, à l’exception de celles en or noir.

Commander votre gravure

l’ajustement

Mazarin ajuste les créations joaillières suivantes : la manchette et le collier pavé Éléphant, le bracelet et le collier Eboris. Ce réglage permet d’offrir un confort optimal à la personne qui la portera, tout en respectant les spécificités du bijou.

Ajuster un bijou

bagues

Plus ou moins large, couvrant une partie ou la totalité de la phalange, chacune des bagues MAZARIN possède des proportions différentes. Si vous ne connaissez pas votre taille de bague, nous vous invitons à nous contacter afin que nous l’établissions ensemble, en fonction du modèle que vous avez choisi et du doigt sur lequel vous la porterez.

Guide des tailles    Nous contacter

bracelets

Chacun des bracelets MAZARIN est disponible dans les tailles indiquées. Pour déterminer celle qui vous correspond, prenez un ruban, enroulez-le autour de votre poignet et, avec un stylo, marquez le point où le ruban se croise. Ensuite, avec une règle, mesurez-le puis ajoutez 15 millimètres.

Nous contacter

boucles d’oreilles

Les boucles d’oreilles, pendants et clips MAZARIN sont conçus pour s’adapter à toutes les formes d’oreilles. Les clips peuvent être portés indifféremment à l’oreille droite ou à l’oreille gauche, en position centrale ou haute. Dotés d’un système de fermeture spécifique, ils assurent une tenue aussi confortable que sécurisée.

livraison

Mazarin vous adresse votre bijou à votre nom, à l’adresse que vous nous aurez indiquée, à la date et l’heure convenues au préalable. Son transport, réalisé par une entreprise spécialisée, est sécurisé et assuré depuis nos ateliers jusqu’à sa remise impérative en mains propres.

Mazarin peut également tenir votre création joaillière à disposition et vous accueillir, sur rendez-vous, dans son showroom : 34 rue du Faubourg Saint-Honoré - 75008 Paris, 2e étage, du mardi au samedi, de 10 heures à 18h30 heures.

détails et tarifs de livraison

Sous réserve de la disponibilité de la création joaillière que vous avez choisie, celle-ci est expédiée sous 5 jours. Si celle-ci n’est pas disponible, si elle doit être ajustée ou gravée dans nos ateliers, ce délai varie de 4 à 6 semaines.

Néanmoins, si vous souhaitez recevoir votre bijou plus rapidement, nous vous invitons à nous contacter : par téléphone au +33 (0) 1 76 21 87 70, du mardi au samedi, de 10 heures à 18h30 heures ; par mail à : contact@mazarin.fr.

En France et en zone UE, la livraison est offerte. À l’international, la livraison est offerte à partir de 1 000 euros d’achat ; les taxes d’entrée sont à la charge de l’acheteur.

retours

À l’exception des créations joaillières qui auront été personnalisées et selon les conditions d’échanges et de retours figurant ci-après, Mazarin vous offre la possibilité d’échanger ou de rembourser en totalité un bijou qui ne vous conviendrait pas.

Tout processus d’échange ou de remboursement doit être organisé au préalable. Nous vous invitons à nous contacter afin d’être accompagné dans cette démarche.

Nous contacter

conditions d’échanges et de retours

La création joaillière devra avoir été achetée : sur le site mazarin.com dans notre showroom : 34 rue du Faubourg Saint-Honoré - 75008 Paris, 2e étage, du mardi au samedi, de 10 heures à 18h30 heures ; par l’intermédiaire du service clients Mazarin.

La création joaillière : ne sera ni personnalisée ou gravée ; n’aura pas été portée, ni abîmée, ni salie ; sera renvoyée dans son emballage d’origine, accompagnée de ses certificats. Aucun remboursement ne pourra être effectué avant réception et contrôle de la pièce par Mazarin.

L’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours, à partir de la date de réception, pour retourner le bijou. Si un délai plus long est nécessaire, l’acheteur devra en informer MAZARIN au moment de la commande.

Nous contacter